Köpvillkor
MDT Markvaruhuset Aktiebolag (556718-1440)
Priser
Priserna på hemsidan visas exklusive 25 % moms. Du kan välja att visa priserna inklusive moms genom att klicka på knappen ”visa pris inkl moms” under valfri produkt.
Vi friskriver oss från felaktiga priser på hemsidan.
Lagerstatus
Varor som visas som ”I lager” skickas normalt omgående. Vi friskriver oss från felaktiga lagersaldon.
Leveranser
Vi levererar inom Stockholmsområdet (postnummer 10-19) med egen transportör.
Leveranser utanför Stockholmsområdet sker med den transportör som fungerar bäst i just ert område.
Fraktpriser
Fraktpriser- och alternativ framgår i kassan.
För kunder med konto läggs fraktkostnad på fakturan.
För Klarna-kunder får du välja fraktalternativ och ser kostnaden innan köp.
Leveransvillkor
Materialet levereras olossat, kund måste närvara för lossning om inget annat överenskommits. Finns kund ej på plats se leveranshinder nedan.
Leveransplatsen ska kunna nås på en väg som är minst 3 meter bred och ha 4,5 meter fri höjd samt kan bära en tung lastbil.
För tyngre artiklar på pall ska det finnas en hårdgjord yta om lossning kan ske från bakgavellift med pallyft. Alternativt lossar kund med egen lastmaskin.
Stora och skymmande artiklar (t ex tankar) kräver kranbil om kund inte har egen utrustning för att lyfta av denna. Kontakta oss vid osäkerhet.
Vid leveranser till öar med färjeförbindelse via Vägverkets avgiftsfria färjor välj alternativet frakt till ö med avgiftsfri färjeförbindelse. För frakt till övriga öar kontakta vår kundtjänst för offert.
Leveranshinder. Vid leveranshinder orsakat av kund debiteras körs varorna tillbaka. Returfrakt debiteras till verklig kostnad 500-1000 kr/timme beroende på transportbil.
Leveransförsening. Vi garanterar inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar upp till 14 dagar.
Vi tar inga kostnader för t.ex. hantverkare på grund av eventuell leveransförsening.
Transportskador. Kontrollera alltid godset direkt vid ankomst. Synliga skador måste anmälas till chauffören/utlämningsstället direkt vid leverans. Därefter gör du en reklamation genom att dokumentera skadorna och maila oss på info@markvaruhuset.se Såvida inte annat följer av tvingande lag ska alla skador anmälas till Markvaruhuset inom sju (7) arbetsdagar och vid utebliven reklamation har köparen förlorat sin rätt till att göra gällande felpåföljder.
Betalningsvillkor.
Vi erbjuder olika betalningssätt via Klarna Bank och Klarna Checkout; kortbetalning, direktbetalning, Swish, faktura, delbetalning samt även förskottsbetalning. För ytterligare information om de olika betalsätten, läs mer under rubriken ”Så här handlar du” och ”Olika betalningsmöjligheter”.
Vi hanterar alla betalningar via Klarna och de uppfyller kraven för PCIDSS och innehar SSL-certifikat.
Förskottsbetalning. Vid betalning med förskott skickas en kopia på webbordern till e-postadressen som angivits. På orderbekräftelsen framgår belopp, ordernummer och bankkontonummer för att göra inbetalningen. När betalningen inkommit, skickas varorna enligt vald leverans.
Konsultation, installation och offerter.
Vi guidar er gärna till den bästa lösningen på ditt problem. Observera att detta enbart är råd och inte kan jämföras med en konsult på plats.
Vår webbutik finns till för dig som vet vilka varor du behöver och hur dessa skall monteras. Är du osäker råder vi dig att anlita en entreprenör/installatör på din ort.
Returrätt/öppet köp 30 dagar
Vi ger öppet köp i 30 dagar från faktureringsdatum. För att åberopa öppet köp ska produkten vara i nyskick. Vid skadad eller saknad originalförpackning/emballage är returavdraget upp till 50 % av priset på varan. Du som kund står för fraktkostnaden om du väljer att ångra ditt köp. Paket som skadas eller tappas bort vid en returförsändelse kan vi ej ta ansvar för.
Undantag för beställningsvaror
Öppet köp gäller ej på beställningsvaror eller tillkapade/delade artiklar.
Returadress
Ni skickar era returer till:
Markvaruhuset
Rörvägen 34
136 50 Jordbro
Vid retur måste ordernummer samt kontaktuppgifter anges! Vi ber er kontakta oss innan ni skickar returer för enklast hantering.
Ångerrätt
Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalen när du handlar från vår webbshop. Ångerrätten gäller från den dagen du tar emot varan. För att ångra varan som är köpt måste du meddela oss att du ångrat köpet och därefter returnera varan i obrukat skick. Returfrakt vid ångrat köp står köparen för och även ansvaret för varan till dess att den är tillbaka hos Markvaruhuset.
Återbetalning
I normala fall återbetalar vi inom 14 dagar vid retur, utnyttjande av ångerrätt eller reklamation, förutsatt att vi mottagit varan.
Ansvarsbegränsning
Näringsidkares rätt till eventuellt skadestånd vid fel i varan eller dröjsmål omfattar inte ersättning för förlust i näringsverksamhet eller annan indirekt skada.
Tvist
Tvist gällande tolkning eller tillämpning av köp- och leveransvillkor ska, om annat inte följer av tvingande lag, avgöras enligt svensk rätt och av svensk domstol varvid Stockholms tingsrätt ska vara första instans